1. Geltungsbereich
Parvenox (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Produkte aus dem Bereich Garten und Terrasse. Diese Haftungshinweise erläutern allgemeine Bedingungen zur Nutzung der in unserem Online-Shop bereitgestellten Informationen und Inhalte.
Die nachfolgenden Regelungen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Zwingende gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs- und Haftungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Beschreibungen, technische Angaben, Maße, Materialien, Abbildungen und sonstige Produktinformationen sorgfältig und verständlich darzustellen.
Geringfügige Abweichungen in der Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Geräte- oder Anzeigeeinstellungen auftreten. Für die Beurteilung eines Produkts sollten die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen wesentlichen Eigenschaften berücksichtigt werden.
Werden wesentliche Produktinformationen nachträglich als unrichtig erkannt, können diese entsprechend berichtigt werden. Rechte aus bereits abgeschlossenen Verträgen richten sich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
3. Nutzung von Garten- und Terrassenprodukten
Produkte sollten entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion, den bereitgestellten Produktinformationen und gegebenenfalls vorhandenen Gebrauchs-, Montage-, Pflege- oder Sicherheitshinweisen verwendet werden.
Vor Aufbau oder Verwendung eines Artikels sollte geprüft werden, ob dieser für den vorgesehenen Einsatzort und Verwendungszweck geeignet ist. Soweit eine Montage erforderlich ist, sollten die dafür vorgesehenen Hinweise beachtet werden.
Schäden, die ausschließlich aufgrund einer erkennbar unsachgemäßen oder zweckfremden Verwendung entstehen, können abhängig von den Umständen des jeweiligen Falls außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Montage und Aufstellung
Bei Produkten, die montiert, befestigt oder aufgestellt werden müssen, sollten die vorgesehenen Montage- und Sicherheitshinweise berücksichtigt werden.
Der Untergrund und der vorgesehene Standort sollten für das jeweilige Produkt geeignet sein. Soweit für die sichere Verwendung eine Befestigung erforderlich ist, sollte diese entsprechend den für das Produkt vorgesehenen Anforderungen vorgenommen werden.
Die rechtliche Beurteilung möglicher Schäden im Zusammenhang mit Montage oder Verwendung richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
5. Nutzung im Außenbereich
Bei Garten- und Terrassenprodukten können Wetter, Feuchtigkeit, Temperatur, Sonneneinstrahlung, Wind und andere Umgebungsbedingungen Einfluss auf Material, Oberfläche, Funktion und Nutzungsdauer haben.
Die Eignung eines Produkts für bestimmte Einsatzbedingungen richtet sich nach den jeweiligen Produktinformationen. Pflege- und Aufbewahrungshinweise sollten berücksichtigt werden, soweit solche Hinweise für den betreffenden Artikel vorgesehen sind.
Normale gebrauchs- oder witterungsbedingte Veränderungen sind von einem bei Übergabe bestehenden Sachmangel zu unterscheiden. Die Beurteilung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Falls.
6. Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns um einen stabilen und sicheren Betrieb unseres Online-Shops. Vorübergehende Einschränkungen können aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder anderer technischer Umstände auftreten.
Eine ununterbrochene Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen kann daher nicht für jeden Zeitpunkt zugesichert werden.
Soweit eine technische Störung eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, kann unser Kundenservice kontaktiert werden, damit der betreffende Vorgang geprüft werden kann.
7. Preise und Bestellinformationen
Wir bemühen uns, Preise, Versandkosten, Artikelinformationen und Bestelldaten korrekt darzustellen.
Technische oder redaktionelle Fehler können trotz angemessener Sorgfalt nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden. Wird eine Unstimmigkeit festgestellt, wird die weitere Behandlung unter Berücksichtigung des jeweiligen Vertragsstatus und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geprüft.
Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird dem Kunden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
8. Versand und Lieferzeiten
Der Versand wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung veranlasst. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage.
Lieferzeiten können unter anderem durch Wetterbedingungen, Transportaufkommen oder andere Umstände des Versand- und Zustellablaufs beeinflusst werden.
Die rechtlichen Folgen einer Lieferverzögerung richten sich nach den Umständen des jeweiligen Falls und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Rechte des Verbrauchers werden durch die Angabe einer voraussichtlichen Lieferzeit nicht ausgeschlossen.
9. Vom Kunden bereitgestellte Angaben
Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung einer Bestellung sollten die im Bestellvorgang erforderlichen Informationen vollständig und richtig angegeben werden.
Hierzu gehören insbesondere Empfängername, Lieferanschrift und die für die Bearbeitung oder Zustellung erforderlichen Kontaktdaten.
Entstehen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben zusätzliche Zustell- oder Rücksendekosten, können diese nach Prüfung des jeweiligen Falls berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Allgemeine Haftungsgrundsätze
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese Haftungshinweise sind nicht dazu bestimmt, eine Haftung auszuschließen oder zu beschränken, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften unzulässig wäre.
Insbesondere bleiben gesetzlich zwingende Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie eine Haftung aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
11. Wesentliche Vertragspflichten
Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, werden Art der Pflichtverletzung, Verschuldensgrad, Vorhersehbarkeit eines Schadens und Bedeutung der betroffenen Vertragspflicht bei der rechtlichen Beurteilung berücksichtigt.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich unsere Haftung nach den hierfür anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Rechte, die aufgrund zwingender Vorschriften nicht eingeschränkt werden dürfen, bleiben bestehen.
12. Produkthaftung und zwingende Ansprüche
Ansprüche, die aufgrund zwingender gesetzlicher Produkthaftungsbestimmungen bestehen, werden durch diese Haftungshinweise nicht ausgeschlossen.
Entsprechendes gilt für andere Ansprüche, deren Ausschluss oder Beschränkung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht zulässig ist.
Die Beurteilung eines konkreten Schadens- oder Haftungsfalls erfolgt anhand der tatsächlichen Umstände und der jeweils maßgeblichen gesetzlichen Regelungen.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Diese Haftungshinweise stellen keine Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren dar.
Ist ein gelieferter Artikel mangelhaft, beschädigt oder entspricht er nicht der Bestellung, können die gesetzlichen Mängelrechte nach Maßgabe der jeweils geltenden Vorschriften ausgeübt werden.
Unsere zusätzlichen Regelungen zu Rückgabe, Umtausch oder zur Bearbeitung von Transportschäden ersetzen die gesetzlichen Mängelrechte nicht.
14. Widerrufs- und Rückgaberechte
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese Haftungshinweise verändern weder die gesetzliche Widerrufsfrist noch die gesetzlichen Folgen eines wirksamen Widerrufs.
Zusätzliche Rückgabemöglichkeiten richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
15. Datenschutz
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und der Bearbeitung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Informationen über Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzrechte sind in unserer Datenschutzerklärung und unserem DSGVO-Datenschutzhinweis beschrieben.
16. Änderungen dieser Haftungshinweise
Diese Haftungshinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die für unseren Online-Shop maßgeblichen Prozesse ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge richtet sich die Wirkung einer späteren Änderung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen.
Die jeweils veröffentlichte Fassung soll die zum Zeitpunkt ihrer Bereitstellung maßgeblichen Informationen wiedergeben.
17. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder einem möglichen Schadensfall kann unser Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten kontaktiert werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：1001 W 34th St，Ashtabula，OH 44004, USA
Kundenservice-E-Mail：team@parvenox.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (440) 567-8291
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).